2018年7月19日—21日,沈陽防銹為期3天的《年中營銷工作會議》在本溪湯溝風景區(qū)成功舉辦。本次會議主題為:“快速反應、提升品質(zhì)、項目引領(lǐng),聚焦客戶價值的創(chuàng)造?!?/strong>會議以《公司上半年運營情況匯報》、《上半年工作總結(jié)及下半年部署》為主,并安排秉燭夜話、國學授課、產(chǎn)品培訓、案例推演、法律法規(guī)培訓、宣誓等重要環(huán)節(jié)。沈陽防銹董事長劉洪文先生、總經(jīng)理劉艷霞女士及公司各系統(tǒng)領(lǐng)導、技術(shù)系統(tǒng)、各分公司銷售人員參加此次會議。
全體參會人員合影
— 7月18日 —
7月18日晚上8點,沈陽防銹召開了主題為《活著就要感謝》的秉燭夜話活動。大家以分組形式圍坐在燭光旁,秉燭夜話、敞開心扉,述說自己最想感謝的人。公司的銷售人員常年在外奔波,與家庭聚少離多,此次活動給了他們互相傾述的機會和氛圍,不少員工潸然淚下。家庭、親朋、領(lǐng)導、公司、客戶……….,員工們從不同角度表達了自己活著就要感謝的心情。感謝不僅是感恩,更是前行的動力,它提示我們懷著感恩的心去服務(wù)客戶,創(chuàng)造價值!
《活著就要感謝》—秉燭夜話
— 7月19日 —
7月19日,沈陽防銹年中營銷工作會議正式開始。所有參會人員高聲合唱《防銹人之歌》,會議以國學授課拉開序幕。國學老師為大家培訓了“傳統(tǒng)文化在生活工作中的應用”,國學老師以孔孟之道、老子思想為基礎(chǔ),傳授大家傳統(tǒng)文化的精髓,以及在客戶服務(wù)中的應用。此次培訓有助于提升員工們的心境,以“眼中有人,心中有事”的理念,為客戶提供更好的服務(wù)。
國學授課后,會議還進行了新產(chǎn)品知識培訓、防銹管理工作法在項目中的應用—案例推演、我的金點子—集思廣益等環(huán)節(jié)。新產(chǎn)品知識培訓,讓銷售人員快速掌握新產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識,并應用于客戶的防銹方案中;案例推演,分享防銹管理工作法在項目中的應用,以項目為引領(lǐng),加強客戶管理、產(chǎn)品應用的學習;集思廣益環(huán)節(jié),海納百川,集中大家的金點子,提升客戶服務(wù)品質(zhì)。
新產(chǎn)品知識培訓
案例推演環(huán)節(jié),員工分享案例心得體會
我的金點子,每個人認真寫下自己的好想法、金點子
會議需要張弛有度,在會議茶歇期間,公司精心籌備,旨在讓參會員工更好的得到茶歇休息,補充能量。
會議茶歇
會議暖場——《一家人》手語互動表演
— 7月20日 —
7月20日,劉艷霞總經(jīng)理在會上對沈陽防銹上半年的工作進行了總結(jié),并對下半年的工作做了重要部署??偨?jīng)理在肯定了上半年工作成績的同時,也提出了不足,并結(jié)合不足對提出下半年應對措施。同時擬定下半年銷售指標,號召大家以聚焦客戶價值的創(chuàng)造為基礎(chǔ),快速反應,為客戶服務(wù)做到“眼中有人,心中有事”,全力以赴完成指標,提升服務(wù)品質(zhì)!
劉艷霞總經(jīng)理作《上半年工作總結(jié)及下半年工作部署》報告
劉洪文董事長作激勵講話,指示我們在為客戶創(chuàng)造價值時,避免犯“無知”的錯誤,認真做到項目引領(lǐng),努力提升服務(wù)品質(zhì),時刻關(guān)注市場動態(tài),做到差異化服務(wù)。董事長的激勵講話極大的鼓舞了參會的銷售人員,員工們將滿懷信心迎接下半年的工作。
劉洪文董事長作激勵講話
會議還進行了項目頒獎表彰、法律法規(guī)培訓、宣誓等環(huán)節(jié)。在項目頒獎表彰環(huán)節(jié),公司為在客戶服務(wù)重點項目、服務(wù)執(zhí)行力等方面中做出突出貢獻的員工進行了表彰嘉獎,部分獎項在表彰的同時融入了創(chuàng)意幽默的元素,營造了輕松愉悅的氛圍。
人資總監(jiān)為獲獎?wù)哳C發(fā) —《客戶服務(wù)最佳執(zhí)行力獎》
財務(wù)總監(jiān)為獲獎?wù)哳C發(fā) —《最佳進步獎》
總經(jīng)理為獲獎?wù)哳C發(fā) — 《項目單品上半年銷售冠軍》
董事長為獲獎?wù)哳C發(fā)—《重點項目推進獎》
公司法務(wù)人員為員工進行了法律法規(guī)普及和培訓,旨在為客戶服務(wù)過程中,更好的完成訂單、合同、款項等配套工作,豐富法律知識,避免出現(xiàn)合同糾紛等為客戶造成的不必要麻煩。
法律法規(guī)普及和培訓
會議尾聲,進入莊重神圣的宣誓環(huán)節(jié),沈陽防銹管理團隊對公司業(yè)績進行宣誓,全體人員對公司忠誠進行宣誓?!懊鎸︿N售,我激情如火,斗志昂揚,達成客戶滿意!........”在沈陽防銹旗幟面前,員工們鏗鏘有力的朗讀者宣誓詞。
下半年,沈陽防銹將按照此次會議作出的工作部署,全員全系統(tǒng)快速反應,努力提升為客戶服務(wù)的品質(zhì),不斷完善產(chǎn)品質(zhì)量品質(zhì),以項目為引領(lǐng),打造差異化服務(wù),聚焦客戶價值的創(chuàng)造。